perguntas frequentes

As joias vão na água?

Sim, absolutamente a maioria de nossas joias é em Aço Inox e outras em Titânio, elas absolutamente não enferrujam com o tempo e vão na água sem nenhum problema.

Para limpar as joias, coloque-as em uma tigela com água e sabão por alguns minutos ou tome um banho com as joias colocadas para limpá-las com a mesma naturalidade.

De onde são enviados os pedidos?

Algumas joias são feitas à mão e outras são cuidadosamente embaladas.

As joias são embaladas e enviadas da minha casa.

As joias são enviadas em embalagem protetora com alguns pequenos brindes e nosso cartão de agradecimento.

Quais são os prazos de entrega dos seus produtos?

Levamos 1,2 dias para processar seu pedido e a entrega é feita em 3,4 dias (tempo indicativo).

Nós enviamos para todo o mundo.

É possível uma devolução ou reembolso?

Não, não oferecemos devoluções ou reembolsos.

Por outro lado, se o seu pacote chegar danificado ou ainda não tiver sido enviado, nós o reembolsaremos.

Se a embalagem estiver danificada: Por favor, envie-nos um e-mail para: Lunahpariscontact@gmail.com com a foto do produto danificado e o número do seu pedido.

Entraremos em contato em breve.